Ihre Umzugsanfrage

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Häufig gestellte Fragen

Wie stelle ich eine Umzugsanfrage?

Füllen Sie bitte das Formular vollständig aus. Vor dem Absenden der anschließenden Wiedervorlage können Sie die eingegebenen Daten noch einmal auf Vollständigkeit prüfen und ggfls. korrigieren.

Wie genau müssen die Umzugsanfragen sein?

Die ausgefüllten Umzugsgutlisten sollten so genau wie möglich sein. Die Umzugsgutlisten sind die Grundlage zur Erstellung von Kostenangeboten.

Muß ich eine Firma beauftragen?

Nein. Wenn Sie ein Kostenangebot auf der Grundlage Ihrer eingegebenen Daten erhalten haben, können Sie entscheiden, ob Sie eine Umzugsfirma beauftragen wollen oder nicht.

Was kosten das Stellen einer Umzugsanfrage?

Kunden können den Dienst von www.Umzug24.com kostenlos nutzen.

Was enthalten Kostenangebote?

Kostenangebote von Umzugsfirmen enthalten alle in Ihrer Umzugsanfrage aufgeführten Umzugsleistungen und Nebenleistungen. Unter Nebenleistungen fällt z.B. die Einrichtung von Halteverbotszonen. Bei Montagearbeiten ist der normale Aufwand, den Firmen benötigen, um beispielsweise einen Schrank zu montieren, eingerechnet, wenn auf der Umzugsgutliste Schrankmontage angegeben wurde.

Bitte lesen Sie auch: Was Umzugsverträge enthalten müssen.

Sind diese Kostenangebote verbindlich?

Für die Umzugsfirmen sind diese Kostenangebote verbindlich. Wenn die Angaben der Umzugsgutliste von den tatsächlichen Gegebenheiten abweichen, können die Umzugsfirmen branchenübliche Nachforderungen stellen. Um diese Nachforderungen zu vermeiden, sollten die Umzugsgutlisten möglichst genau ausgefüllt sein.

Kann ich eine Umzugsanfrage ändern, wenn ich z.B. ein Möbelstück vergessen habe?

Wenn für eine Umzugsanfrage nachträgliche Änderungen notwendig werden, z.B. wenn Leistungen wegfallen oder hinzu kommen, haben Sie die Möglichkeit, eine neue Umzugsanfrage zu stellen und die bereits laufende Umzugsanfrage einfach abzumelden. Ändert sich eine Umzugsanfrage, verfallen alle bisherigen Kostenangebote, da die Angebote auf der Grundlage der bisherigen Leistungsbeschreibung erstellt wurden. Wir empfehlen, Änderungen mit den Umzugsfirmen direkt abzusprechen oder eine erneute Umzugsanfrage zu stellen.

Ist bereits die Zusendung eines Kostenangebotes ein verbindlicher Auftrag?

Nein. Die Zusendung eines Kostenangebotes ist noch keine Auftragserteilung. Erst wenn Sie der Umzugsfirma schriftlich mitteilen, in seltenen Fällen ist es auch mündlich möglich, daß Sie der Firma den Umzugsauftrag erteilen, ist ein Auftrag zustande gekommen. Wir raten, immer einen schriftlichen Auftrag zu erteilen.

Muß ich Umzugsanfragen abmelden, wenn ich anderweitig eine Umzugsfirma gefunden habe?

Um den Umzugsfirmen eine möglichst aktuelle Datenbank zur Verfügung stellen zu können, müssen erteilte Umzugsaufträge abgemeldet werden.

Entstehen Kosten bei der Abmeldung einer Umzugsanfrage?

Die Abmeldung von Umzugsanfragen ist kostenlos.

Wo kann ich die Firmenbewertungen einsehen?

Um allen teilnehmenden Umzugsfirmen die gleichen Chancen einzuräumen, ist die Firmenbewertung nicht öffentlich. Die Qualität einzelner Umzugfirmen werden den Kunden jedoch auf Anfrage mitgeteilt.

Muß ich an der Firmenbewertung teilnehmen?

Ja. Die ständige Firmenbewertung ist ein Mittel, die Qualität unserer Arbeit dauerhaft zu sichern. Aus diesem Grunde sind wir auf die Firmenbewertungen der Umzugskunden angewiesen.